Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 123duabi — nền tảng cá cược và casino trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Thỏa thuận") tạo thành hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và 123duabi ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123duabi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

123duabi cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tuyến, baccarat, đá gà, nổ hũ và nhiều hình thức cá cược khác. Mọi hoạt động trên nền tảng đều được vận hành theo các tiêu chuẩn quốc tế về công bằng, minh bạch và bảo mật thông tin người dùng.

Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 123duabi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thành viên đã đăng ký, khách truy cập, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng thông qua thiết bị di động, máy tính hoặc các công nghệ truy cập khác.

Độ tuổi tham gia

123duabi chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Mọi tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi mà không có bồi hoàn. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

Tài Khoản Thành Viên

Đăng ký và xác minh

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123duabi. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. 123duabi có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng các tài liệu hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình tại 123duabi. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn
• Thường xuyên cập nhật mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần

Đóng và tạm khóa tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. 123duabi bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Phương thức thanh toán

123duabi hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận nạp rút thông qua thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT (mạng TRC20 và BEP20).

Quy định nạp tiền

• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký
• Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức, được hiển thị chi tiết tại trang nạp tiền
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–15 phút tùy phương thức
• Mọi khoản nạp từ bên thứ ba hoặc không xác định được nguồn gốc sẽ bị từ chối và hoàn trả
• 123duabi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Quy định rút tiền

Để bảo vệ quyền lợi người chơi và đảm bảo an toàn giao dịch, 123duabi áp dụng quy trình xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài khoản cần được xác minh danh tính đầy đủ và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thành công.

• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tại 123duabi
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận yêu cầu rút
• Các khoản thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi được rút

Quy Định Đặt Cược

Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cược tại 123duabi đều mang tính chất không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, mức cược, tỷ lệ kèo) trước khi xác nhận. 123duabi không chịu trách nhiệm đối với lỗi do người chơi nhập sai thông tin.

Lỗi kỹ thuật và sự kiện bất thường

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả cược, 123duabi bảo lưu quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc hoàn trả các giao dịch bị ảnh hưởng. Quyết định của ban quản trị trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

• Cược đặt trong thời điểm hệ thống bảo trì sẽ không được công nhận
• Kết quả từ các nguồn thông tin chính thức của nhà cung cấp trò chơi là cơ sở duy nhất để xác định thắng thua
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được quy định riêng và hiển thị trong giao diện trò chơi
• 123duabi có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản tùy theo lịch sử giao dịch

Khuyến Mãi & Thưởng

Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 123duabi đều đi kèm điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. 123duabi bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Các khoản thưởng từ khuyến mãi (tiền thưởng nạp lần đầu, tiền thưởng nạp lại, hoàn trả, v.v.) phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Vòng cược được tính dựa trên tổng mức cược thực tế đặt tại các trò chơi hợp lệ.

• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản / hộ gia đình / địa chỉ IP
• 123duabi có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau khoảng thời gian quy định nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược
• Cược đặt trên các trò chơi bị loại trừ sẽ không được tính vào vòng cược khuyến mãi

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

123duabi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

Thu thập và sử dụng dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Thông tin của bạn sẽ không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong chính sách bảo mật của 123duabi.

Để tìm hiểu chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 123duabi.

Trách Nhiệm Của Người Chơi

Chơi có trách nhiệm

123duabi khuyến khích tất cả thành viên thực hành chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn cược và tự loại trừ tạm thời.

• Chỉ đặt cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất
• Không vay mượn tiền để đặt cược
• Không chơi khi đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã hoặc say rượu
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách trước mỗi phiên chơi
• Nếu cảm thấy mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 123duabi để được tư vấn

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm và cách tự bảo vệ bản thân, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nghĩa vụ thuế

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú. 123duabi không tư vấn pháp lý hay thuế cho thành viên.

Gian Lận & Hành Vi Vi Phạm

123duabi áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng thành viên. Bất kỳ hành vi nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản tức thì và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống để trục lợi
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác

123duabi bảo lưu quyền báo cáo các hành vi vi phạm nghiêm trọng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Quyết định về việc đóng tài khoản và tịch thu số dư trong các trường hợp gian lận là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

Giải Quyết Tranh Chấp

Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của 123duabi thông qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Trình tự xử lý

• Bước 1: Gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ cấp 1 xem xét và phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ
• Bước 3: Nếu chưa được giải quyết, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý cấp cao hơn
• Bước 4: Quyết định cuối cùng được thông báo bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc

Sửa Đổi Điều Khoản

123duabi bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật mới.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua hộp thư thông báo trong tài khoản hoặc các kênh liên lạc đã đăng ký. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Trong trường hợp đó, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi hoàn thành các điều kiện còn hiệu lực.